Am 11.04.2019 wurden wir vom TÜV Süd im 3. Überwachungsaudit im Bereich Service Quality zertifiziert. Hier wurden alle Prozesse zur Erbringung der Serviceleistungen für unsere Kunden überprüft. Der Kriterienkatalog umfasst über 100 Prüfpunkte in den Bereichen Servicekultur, Nachhaltigkeit, Kundenbindung, Prozesseffizienz, Qualitätscontrolling, Mitarbeitermotivation und Servicezuverlässigkeit. In Summe konnten wir wieder eine Gesamtbewertung von 94% erreichen und uns sogar gegenüber 2018 leicht steigern.

Diese jährliche Zertifizierung ist mit ein Ansporn um für unsere Kunden tagtäglich die bestmögliche Serviceleistung zu erbringen.

Von uns, für Euch!

Service Qualität